Centro de ayuda
Respuestas breves y guías paso a paso para Decide en iPhone. Empieza por un problema común o explora todas las preguntas por tema.
¿Necesitas quitar la protección ahora mismo?
En Decide, toca el engranaje del inicio para abrir Ajustes y luego toca Detener toda la protección. Está pensado para quitar todas las restricciones que Decide haya aplicado, y conserva tus áreas, apps y horarios. Después, revisa el inicio.
Problemas comunes
Todas las preguntas
Primeros pasos
- ¿Qué es Decide y para quién es?
Decide te ayuda a proteger el tiempo para lo que te importa —el trabajo, la familia, el sueño— apartando las apps concretas que pueden esperar, en tu propio iPhone, durante el tiempo que elijas.
- ¿Cómo configuro un área?
Abre un área desde el inicio, elige las apps que pueden esperar en Lo que puede esperar y luego protégela ahora o agrega horarios en Cuándo importa.
- ¿Cómo elijo las apps que pueden esperar?
En un área, en Lo que puede esperar, toca Elegir apps y selecciona las apps concretas en la lista de Tiempo de uso de Apple. Decide protege apps individuales, no categorías enteras.
- ¿Por qué Decide necesita el permiso de Tiempo de uso?
El permiso de Tiempo de uso es lo que permite que Decide aparte las apps que elijas, en este iPhone. Sin él, Decide no puede bloquear apps; aun así puedes configurarlo todo y permitirlo más tarde.
Protección
- ¿Cómo inicio la protección ahora?
Abre un área, elige por cuánto tiempo en Proteger ahora —30 minutos, 1 hora, hasta la hora que elijas o sin hora de término— y toca Comenzar.
- ¿Cómo termino la protección?
En el inicio, toca Terminar protección y luego Terminar esta protección. Terminar un horario programado termina solo ese periodo; el siguiente empieza como siempre.
- ¿Cómo detengo toda la protección?
Abre Ajustes (el engranaje del inicio) y toca Detener toda la protección. Está pensado para quitar todas las restricciones que Decide haya aplicado y conserva tus áreas, apps y horarios. Después, revisa el inicio; si una app sigue bloqueada, sigue los pasos de solución de problemas.
Horarios
- ¿Cómo programo la protección, una vez o cada semana?
En un área, en Cuándo importa, toca Agregar horario. Elige Una vez (una fecha) o Se repite (días de la semana), fija cuándo empieza y cuándo termina, y toca Guardar. Decide protege ese tiempo aunque la app esté cerrada.
- ¿Qué pasa cuando coinciden los horarios de dos áreas?
Solo se protege un área a la vez. Decide no guarda horarios programados que se superponen, así que esto solo ocurre cuando proteges un área a mano y empieza el horario programado de otra: esa área espera.
Minipausa
- ¿Cómo tomo una minipausa?
Con la protección activa, toca Tomar una minipausa, elige una de las apps protegidas y elige 5, 10 o 15 minutos. Todo lo demás sigue protegido, y la app vuelve a protegerse sola cuando se acaba el tiempo.
- ¿Por qué no puedo tomar una minipausa?
Una minipausa necesita un área que esté protegiendo ahora, una protección que Decide haya confirmado, Decide desbloqueado, ninguna otra minipausa en curso y apps elegidas una a una.
Planes y compras
- ¿Qué incluyen Mensual, Anual y De por vida?
Los tres planes desbloquean el mismo Decide. Configurarlo es gratis; iniciar la protección requiere un plan. Mensual y Anual se renuevan automáticamente hasta que los canceles; De por vida es un solo pago, sin suscripción.
- ¿Cómo restauro una compra?
Decide comprueba tus compras con Apple cada vez que se abre, así que después de reinstalarlo normalmente se desbloquea solo. Si no, toca Restaurar compras en Ajustes, con la sesión iniciada en la cuenta de Apple con la que compraste.
- ¿Por qué Decide me pide que lo desbloquee?
Decide muestra Desbloquea Decide cuando Apple responde que esta cuenta de Apple no tiene un plan activo: terminó una suscripción, la compra se hizo con otra cuenta de Apple o Apple aún no ha registrado una compra.
Solución de problemas y privacidad
- ¿Qué pasa si desactivo el permiso de Tiempo de uso para Decide?
Sin el permiso de Tiempo de uso, Decide deja de aplicar la protección y ya no muestra «La protección está activa». Tus áreas, apps y horarios se conservan, y al volver a dar el permiso se vuelven a usar.
- Una app sigue bloqueada, o Terminar no responde. ¿Qué puedo hacer?
Revisa qué dice el inicio que está protegido y termínalo, o usa Detener toda la protección en Ajustes. Si un botón no responde, cierra Decide y vuelve a abrirlo: tus áreas, apps y horarios se conservan.
- ¿Qué puede ver Decide y dónde están mis datos?
Decide no tiene cuenta y no recopila datos. Tus áreas, selecciones y horarios se guardan en tu iPhone, y Decide puede ver cuántas apps elegiste, nunca cuáles.
- ¿Con qué iPhone funciona Decide y cómo contacto con soporte?
Decide está hecha para iPhone y necesita Tiempo de uso en ese iPhone. Si este Centro de ayuda no responde tu pregunta, escríbenos por correo: la dirección está abajo.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos por correo. Ayuda contar qué pasó, qué esperabas y tu versión de iOS. En Decide, Ajustes → Contáctanos abre un mensaje a la misma dirección.