¿Por qué no puedo tomar una minipausa?
Respuesta breve: Una minipausa necesita un área que esté protegiendo ahora, una protección que Decide haya confirmado, Decide desbloqueado, ninguna otra minipausa en curso y apps elegidas una a una.
Motivos comunes
Tomar una minipausa no aparece o no está disponible cuando:
- no hay nada protegido ahora mismo: la minipausa solo presta una app de una protección activa;
- Decide no está desbloqueado, o todavía está comprobando tu plan (Ajustes → Plan dice Comprobando…); consulta «¿Por qué Decide me pide que lo desbloquee?»;
- Decide aún no ha confirmado esta protección: «La minipausa está disponible cuando Decide confirme esta protección.»;
- ya hay una minipausa en curso, o Decide aún no ha confirmado que la última app vuelve a estar protegida;
- las apps del área se eligieron como una categoría entera en una versión anterior: elígelas una a una en Lo que puede esperar.
Si una minipausa no empieza
Decide dice por qué, por ejemplo «Decide no pudo empezar la minipausa.» o «Esta protección cambió. Elige la app de nuevo.». Cuando puede ayudar, aparece Intentar de nuevo.
Si el inicio dice que Decide no pudo volver a proteger la app de tu minipausa, terminar esa protección lo resuelve.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos por correo. Ayuda contar qué pasó, qué esperabas y tu versión de iOS. En Decide, Ajustes → Contáctanos abre un mensaje a la misma dirección.