¿Por qué Decide me pide que lo desbloquee?
Respuesta breve: Decide muestra Desbloquea Decide cuando Apple responde que esta cuenta de Apple no tiene un plan activo: terminó una suscripción, la compra se hizo con otra cuenta de Apple o Apple aún no ha registrado una compra.
Motivos comunes
- Terminó una suscripción. Cancelar solo evita la siguiente renovación, así que Decide sigue desbloqueado hasta que termina el periodo pagado; Decide se entera de que un plan terminó cuando lo abres.
- Este iPhone usa una cuenta de Apple distinta de la que compró Decide.
- Acabas de comprar o renovar, y los registros de Apple aún no se han actualizado. Puede tardar un minuto; Decide vuelve a comprobarlo cada vez que lo abres.
- Reinstalaste Decide: normalmente se desbloquea solo; si no, toca Restaurar compras.
Qué hacer
- Abre Ajustes y mira Plan. Comprobando… significa que Decide todavía está esperando a Apple.
- Si tienes un plan, toca Restaurar compras en lugar de volver a comprar.
- Si sigue diciendo Sin desbloquear, cierra Decide y vuelve a abrirlo un poco más tarde.
Qué sigue funcionando mientras Decide está bloqueado
Tus áreas, apps y horarios se conservan, y puedes seguir cambiándolos. Mientras Decide está bloqueado no inicia ninguna protección: el inicio dice «Este tiempo no está protegido hasta que desbloquees Decide.». Los horarios programados vuelven a empezar cuando Decide está desbloqueado.
Decide se entera de que un plan terminó cuando lo abres. Hasta entonces, los horarios ya programados todavía pueden empezar.
Para quitar lo que siga protegido, abre Decide y toca Terminar protección, o usa Detener toda la protección en Ajustes; ninguno necesita un plan. Si una app sigue bloqueada después, consulta «Una app sigue bloqueada, o Terminar no responde».
¿Todavía necesitas ayuda?
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