¿Con qué iPhone funciona Decide y cómo contacto con soporte?
Respuesta breve: Decide está hecha para iPhone y necesita Tiempo de uso en ese iPhone. Si este Centro de ayuda no responde tu pregunta, escríbenos por correo: la dirección está abajo.
Qué necesita Decide
- Un iPhone. Decide no está hecha para iPad ni para Mac.
- Una versión reciente de iOS. Decide se desarrolla y se prueba en las versiones actuales de iOS, y algunas funciones las necesitan: por ejemplo, Cambiar en Decide abre Decide directamente solo desde iOS 26.5.
- Tiempo de uso disponible en ese iPhone. Si no lo está, Ajustes → Permiso de Tiempo de uso dice No disponible.
- Decide está en inglés, español, portugués de Brasil y portugués de Portugal. Ajustes → Idioma lo cambia en la app.
Contactar con soporte
- En Decide, abre Ajustes y toca Contáctanos. Se abre un correo a la dirección de abajo.
- Cuenta qué pasó, qué esperabas y tu versión de iOS. Ajustes → Acerca de muestra la versión de Decide.
- Por favor, no envíes capturas de pantalla que muestren apps o información que prefieras mantener en privado.
Cómo funciona el soporte
El soporte es solo por correo; no hay tickets ni cuentas que crear. Las compras y las solicitudes de reembolso las administra Apple, con Informar de un problema.
¿Todavía necesitas ayuda?
Escríbenos por correo. Ayuda contar qué pasó, qué esperabas y tu versión de iOS. En Decide, Ajustes → Contáctanos abre un mensaje a la misma dirección.