Quais iPhones funcionam com o Decide, e como falo com o suporte?
Resposta curta: O Decide é feito para iPhone e precisa do Tempo de Uso nesse iPhone. Se esta Central de Ajuda não responder à sua pergunta, escreva para nós por e-mail: o endereço está abaixo.
Do que o Decide precisa
- Um iPhone. O Decide não é feito para iPad nem para Mac.
- Uma versão recente do iOS. O Decide é desenvolvido e testado nas versões atuais do iOS, e alguns recursos dependem delas: por exemplo, Alterar no Decide só abre o Decide diretamente a partir do iOS 26.5.
- Tempo de Uso disponível nesse iPhone. Se não estiver, Ajustes → Permissão de Tempo de Uso diz Indisponível.
- O Decide está disponível em inglês, espanhol, português do Brasil e português de Portugal. Ajustes → Idioma muda o idioma no aplicativo.
Falar com o suporte
- No Decide, abra os Ajustes e toque em Fale conosco. Isso abre um e-mail para o endereço abaixo.
- Conte o que aconteceu, o que você esperava e a sua versão do iOS. Ajustes → Sobre mostra a versão do Decide.
- Por favor, não envie capturas de tela que mostrem aplicativos ou informações que você prefere manter em privado.
Como funciona o suporte
O suporte é só por e-mail; não há chamado nem conta para criar. Compras e pedidos de reembolso são administrados pela Apple, em Relatar um Problema.
Ainda precisa de ajuda?
Escreva para nós por e-mail. Ajuda contar o que aconteceu, o que você esperava e a sua versão do iOS. No Decide, Ajustes → Fale conosco abre uma mensagem para o mesmo endereço.