Suporte
Respostas para as dúvidas mais comuns sobre o Decide. Se a sua não estiver aqui, escreva para nós — o endereço está no fim desta página.
Guias passo a passo
A Central de Ajuda tem respostas ilustradas sobre como configurar o Decide, proteger seu tempo, agendar horários, minipausa, planos e solução de problemas.
Autorizar o Tempo de Uso
O Decide usa o Tempo de Uso da Apple para deixar aplicativos de lado, e o iPhone pede a permissão na primeira vez que você escolhe o que pode esperar. A permissão vale só para o seu próprio celular: o Decide não é um app de controle parental, e nada do que você escolhe é compartilhado com ninguém.
Se você recusou, ainda pode configurar tudo e autorizar depois em Ajustes do iPhone, em Tempo de Uso. No Decide, Ajustes → Permissão de Tempo de Uso mostra a situação.
Iniciar a proteção
Na tela inicial, toque em uma área e escolha o que pode esperar: os aplicativos específicos, no seletor da própria Apple. O Decide consegue ver quantos você escolheu, nunca quais.
Depois, nessa mesma área, em Proteger agora, escolha por quanto tempo — 30 minutos, 1 hora, até um horário que você escolher (pelo menos 15 minutos depois) ou sem hora de término — e toque em Começar. A tela inicial passa a mostrar que a proteção está ativa. Com a proteção ativa, abrir um desses aplicativos mostra uma tela que lembra o que você escolheu, com Voltar e Alterar no Decide.
Na primeira vez que você inicia a proteção, o Decide mostra os planos. Veja “Planos e compras” abaixo.
Agendar: quando importa
Para proteger o mesmo horário com regularidade, abra uma área pela tela inicial e toque em Adicionar horário, em Quando importa. Um horário pode se repetir nos dias que você escolher ou acontecer uma vez, em uma data. Ele pode atravessar a noite, e cada horário tem seu próprio botão de ativar.
Adicionar horário abre em Repete; Uma vez é uma opção dentro dele. O Decide protege os horários agendados mesmo com o aplicativo fechado.
Se o iPhone não aceitar um horário — curto demais, ou horários demais ao mesmo tempo —, o Decide avisa na área e tenta de novo na próxima vez que você abrir o Decide.
Lembretes
Cada horário agendado pode lembrar você 5 ou 15 minutos antes de começar: escolha em Lembrar-me. O iPhone pede permissão para notificações na primeira vez que você ativa um lembrete.
Lembretes são notificações comuns. Eles mostram o nome da área, seguem seus ajustes de notificação e de Foco e podem chegar em silêncio ou mais tarde. Um lembrete não inicia nem encerra a proteção; quem faz isso é o próprio horário.
Minipausa
Quando você precisa de um aplicativo protegido por um momento, a minipausa deixa você usá-lo por 5, 10 ou 15 minutos, enquanto todo o resto continua protegido. Quando o tempo acaba, o Decide se encarrega sozinho de voltar a proteger o aplicativo, e a tela inicial mostra se isso foi confirmado.
Comece uma pela tela inicial, com Fazer uma minipausa, e escolha um dos aplicativos protegidos, ou pela tela que aparece no lugar de um aplicativo: toque em Alterar no Decide e depois em Fazer uma minipausa, e esse aplicativo já vem escolhido. Escolha 5, 10 ou 15 minutos. Encerrar minipausa termina antes.
A minipausa precisa da proteção ativa e do Decide desbloqueado. Se o Decide ainda não confirmou que o aplicativo voltou a ser protegido, a tela inicial avisa; encerrar essa proteção resolve isso.
Encerrar a proteção
Na tela inicial, toque em Encerrar proteção e depois em Encerrar esta proteção. Na tela que aparece no lugar de um aplicativo, toque em Alterar no Decide e depois em Encerrar esta proteção. Se Alterar no Decide não abrir o Decide sozinho, abra você mesmo: ele pergunta se você quer alterar esta proteção.
Encerrar um horário agendado encerra só aquele período; o próximo começa normalmente.
Ajustes → Parar toda a proteção remove todas as restrições que o Decide aplicou e mantém suas áreas, aplicativos e horários. Ajustes → Redefinir o Decide apaga tudo o que o Decide guardou neste iPhone.
Se o Decide disser que não conseguiu interromper a proteção agora, nada foi alterado: tente novamente.
Planos e compras
Configurar o Decide é gratuito, e tudo o que você configurar continua disponível, com ou sem plano. Para iniciar a proteção, você precisa de um: Mensal, Anual ou Vitalício. O Anual pode começar com um teste grátis de sete dias quando a Apple indica que você pode usá-lo. O Decide mostra os preços antes da compra.
Mensal e Anual são assinaturas renovadas automaticamente até você cancelar. O Vitalício é uma compra única, sem assinatura. Não existe conta do Decide: as compras pertencem à sua Conta Apple.
Ajustes → Plano mostra seu plano atual, e Desbloqueie o Decide quando você não tem nenhum.
Restaurar compras
Em um iPhone novo, ou depois de reinstalar ou redefinir o Decide, toque em Restaurar compras em Ajustes → Plano ou na tela de compra, com a Conta Apple usada na compra. O Decide é desbloqueado assim que a Apple confirma a compra.
Se o Decide disser que nenhuma compra anterior foi encontrada, confira qual Conta Apple está conectada neste iPhone.
Gerenciar ou cancelar uma assinatura
As assinaturas são gerenciadas pela Apple: em Ajustes do iPhone, toque no seu nome e depois em Assinaturas. Cancele pelo menos 24 horas antes do fim do período atual para evitar a próxima renovação.
Compras e pedidos de reembolso são administrados pela Apple, em Relatar um Problema. Você também pode falar conosco sobre o Decide ou sobre direitos que lhe caibam segundo a legislação de consumo aplicável.
Quando uma assinatura termina
O Decide para de proteger até ser desbloqueado de novo. Suas áreas, aplicativos e horários ficam guardados, e você ainda pode alterá-los; os horários agendados voltam a começar quando o Decide é desbloqueado.
O Decide fica sabendo que um plano terminou quando você o abre. Até lá, horários que já estavam agendados ainda podem começar.
Privacidade
O Decide não tem conta, anúncios, rastreamento nem análise de uso, e não coleta dados. Sua configuração fica guardada no seu iPhone, e o Decide nunca lê os nomes dos aplicativos que você escolhe. Os lembretes opcionais são entregues pelo iOS, e as compras são feitas pela Apple.
Se a proteção não parecer funcionar
Nos Ajustes do Decide (a engrenagem na tela inicial), confira se Permissão de Tempo de Uso diz Autorizado e se Plano mostra um plano. Na área, confira se há algo escolhido em o que pode esperar e, na tela inicial, se a proteção está ativa.
Se o Decide disser que não conseguiu confirmar ou aplicar parte da proteção, abra o Decide de novo: toda vez que abre, ele confere e reaplica o que você escolheu. Se o problema continuar, encerre a proteção, inicie de novo e escreva para nós.
Contato
Escreva para nós por e-mail. No Decide, Ajustes → Suporte → Fale conosco abre uma mensagem para o mesmo endereço. Ajuda contar o que aconteceu, o que você esperava e a sua versão do iOS. O suporte é só por e-mail; não há chamado nem conta para criar.